Представьте: клиент оставил заявку на сайте, а она ушла на почту, которую менеджер проверяет раз в день. Пока он её увидел — клиент уже написал конкуренту. Интеграция сайта с CRM закрывает именно эту дыру.
Что такое CRM простыми словами
CRM — это система, где хранятся все клиенты, заявки и сделки. Менеджер видит, кому и когда перезвонить, а руководитель — реальную картину по продажам. Популярные CRM в России — Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM.
Что даёт интеграция с сайтом
- Заявки не теряются. Обращение с формы падает прямо в CRM с нужными полями, а не в почту.
- Быстрая реакция. Менеджеру ставится задача — перезвонить, пока клиент «тёплый».
- Прозрачность. Видно, сколько заявок пришло, сколько в работе, сколько закрыто.
- Автоматизация. Напоминания, автозадачи, уведомления — меньше человеческого фактора.
Нужно ли это вам
Если заявки приходят из разных мест (почта, телефон, мессенджеры) и что-то теряется — да. Даже небольшому бизнесу настроенная CRM экономит часы и спасённые сделки. Мы настраиваем CRM и связываем её с сайтом, телефонией и мессенджерами под ваш процесс продаж.
